Настройка уведомлений

Настройка уведомлений

Чтобы Модуль поиска туров Слетать.ру автоматически отправлял вам уведомления о новых заказах и оповещал клиента от вашего имени о том, что его заявка принята в работу, вам необходимо заполнить поля раздела «Настройка уведомлений».

Зайдите в свой Личный кабинет на сайте sletat.ru и в Основном меню откройте раздел «Настройка уведомлений».

Раздел разбит на три операционных блока:

• Информация о заказах по почте;
• SMS-уведомления;
• Отправка оповещений клиенту.

Информация о заказах по почте

Внимание! В разделе «Настройка уведомлений» вы можете изменить email-адреса, на которые будут приходить уведомления о заказах, полученных через форму заявки на тур (см. «Карточка тура»). Если вы подключили Систему биллинга Слетать.ру и пользуетесь формой онлайн-заказа, изменить адрес для email-уведомлений вы можете в разделе «Настройки» меню «Список заказов» (см. руководство по Системе биллинга).

По умолчанию уведомления о новых заказах отправляются на email, указанный вами при регистрации на сайте sletat.ru. Чтобы указать дополнительный адрес для отправки уведомлений, введите его в поле «Добавить новый e-mail» и нажмите кнопку «Добавить».

Появится всплывающее окно с предупреждением, что на указанный e-mail было отправлено письмо для подтверждения адреса. Нажмите кнопку «Закрыть».

Владелец указанного вами адреса должен зайти в почту, найти автоматическое письмо и кликнуть по ссылке для подтверждения адреса.

Чтобы удалить существующий адрес из списка, выберите его и нажмите кнопку «Удалить выбранные».

Вы можете также разделить заказы между несколькими адресами по направлениям отдыха. Например, Египтом будет заниматься один менеджер, а Турцией – другой. Выберите email из списка и в окне «Список стран для выбранного адреса» выберите направления, по которым на этот адрес будут приходить уведомления. Нажмите кнопку «Сохранить».

SMS-уведомления

Внимание! В разделе «Настройка уведомлений» вы можете изменить номера телефонов, на которые будут приходить уведомления о заказах, полученных через форму заявки на тур (см. «Карточка тура»). Если вы подключили Систему биллинга Слетать.ру и пользуетесь формой онлайн-заказа, изменить номер телефона для SMS-уведомлений вы можете в разделе «Настройки» меню «Список заказов» (см. руководство по Системе биллинга).

Чтобы добавить номер телефона, на который будут отправляться SMS-уведомления, введите его в поле «Добавить новый номер» и нажмите кнопку «Добавить».

Чтобы удалить телефон из списка, выберите его и нажмите кнопку «Удалить выбранные».

Как и в случае с email-уведомлениями, вы можете разделить заказы между несколькими номерами по направлениям отдыха. Для этого выберите номер из списка, выберите нужные направления в окне «Список стран для выбранного адреса» и нажмите кнопку «Сохранить».

Отправка оповещений туристу

Внимание! В разделе «Настройка уведомлений» вы можете добавить адрес, с которого от вашего имени клиентам будет приходить оповещение о начале работы над заказом, отправленным через форму заявки на тур (см. «Карточка тура»). Если вы подключили Систему биллинга Слетать.ру и пользуетесь формой онлайн-заказа, настроить отправку email-оповещений вы можете в разделе «Настройки» меню «Список заказов» (см. руководство по Системе биллинга).

Когда турист будет отправлять вам заказ через форму заявки на тур, расположенную в Карточке тура (см. «Карточка тура»), Модуль поиска Слетать.ру будет автоматически отправлять ему на email от вашего имени оповещение о том, что его заказ принят в обработку.

Оповещения клиентам отправляются через ваш SMTP-сервер. Чтобы дать Модулю поиска к нему доступ, вам нужно заполнить все поля операционного блока «Отправка оповещений туристу».

Что такое SMTP-сервер? Представьте, что вы отправляете обычное письмо: вы кладёте его в конверт, пишете адрес, приходите на отделение почты и кладёте его в почтовый ящик. И уже из этого почтового ящика ваше письмо отправляется к адресату: каждый день в определённое время почтальон вынимает письма из ящика, относит их на отделение, там сортирует и т. д. - дальнейшая судьба вашего послания зависит от местонахождения адресата. SMTP-сервер — это такой же ящик, только для электронных писем. Когда вы пишете e-mail, он отправляется не напрямую к адресату, а сначала попадает на SMTP-сервер, откуда автоматически отправляется по указанному вами электронному адресу. В сущности, Система биллинга Слетать.ру просто «подкладывает» письма, адресованные вашему клиенту, на ваш SMTP-сервер, и они отправляются от вашего имени.

В таблице ниже приведены данные, которые нужно ввести, если ваш почтовый ящик зарегистрирован на mail.ru, yandex.ru или gmail.com.

Внимание! Для корректной работы email-оповещений все поля должны быть заполнены. Имя пользователя должно соответствовать email-адресу отправителя. При использовании SMTP-серверов MAIL.RU, INBOX.RU, LIST.RU, BK.RU, YANDEX.RU и GMAIL.COM обязательно ставить галочку в чекбокс «Использовать SSL».

Что такое SSL? Это шифр, обеспечивающий безопасность данных, передаваемых системой «Слетать.ру» вашему SMTP-серверу. Если вы хотите, чтобы соединение с сервером было защищено, поставьте галочку в чекбоксе «Использовать SSL» и в поле «Порт» укажите номер порта, поддерживающего безопасное соединение.

Заполните все поля операционного блока «Отправка оповещений туристу» согласно таблице выше и нажмите кнопку «Сохранить».