Дополнительные настройки модуля горящих туров 4.0

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ

Внимание! Работа с этим разделом требует специальных знаний. Некорректное заполнение может привести к неправильной работе Модуля. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с описанием функционала раздела, чтобы понять, есть ли у вас необходимость в изменении этих настроек.

Дополнительные настройки необходимы тем, кто хочет использовать возможности Модуля горящих туров с максимальной эффективностью. Параметры, доступные для изменения, сгруппированы в несколько подразделов:

✓ Настройки поиска. Здесь вы можете настроить параметры переадресации, если хотите, чтобы Карточка тура открывались на новой странице, а также включить или отключить детальную актуализацию данных о туре. ✓ Оформление. В этом разделе вы можете присвоить фрейму Модуля нужный класс; задать Z-index для попапа Карточки тура; разрешить или запретить использование контекстного меню для элементов Модуля; включить автоматическое изменение заголовка страницы при открытии Карточки тура. ✓ Настройки офисов. Здесь вы можете включить или отключить режим многоофисности. Укажите адреса и контактные данные офисов в Личном кабинете, выбрав опцию «Офисы» в меню «Моя Фирма». ✓ Дополнительно. Этот раздел позволяет настроить приём параметров тура из адресной строки браузера, ввести ключ Google-карт, включить или отключить возможность поделиться прямой ссылкой на тур и др. ✓ Настройки оплаты. В этом разделе вы можете настроить работу кнопок и форм «Купить в офисе» и «Купить онлайн».

Рис. 4.1. Раздел «Дополнительные настройки».  4.1. Настройки поиска В этом разделе вы можете настроить параметры переадресации, если хотите, чтобы Карточка тура открывались на новой странице, а также включить или отключить детальную актуализацию данных о туре

Рис. 4.2. Раздел «Настройки поиска».

Если вы хотите, чтобы Карточка тура открывалась на отдельной странице, поставьте галочку в чекбоксе «Открывать карточку тура на новой странице».

Рис. 4.3. Чекбокс «Открывать карточку тура на новой странице».

Внимание! На странице, содержащей Карточку тура, должен быть размещён полный код вызова Модуля с включённой настройкой «Принимать параметры из адресной строки» (см. «Дополнительно»). Если вы не хотите, чтобы на этой странице выводилась Форма поиска, при создании принимающего Модуля зайдите в раздел «Настройки поиска» Дополнительных настроек и снимите галочку в чекбоксе «Использовать форму поиска».

Если вы хотите, чтобы Карточка тура открывалась в новой вкладке браузера, поставьте галочку в чекбоксе «Открывать в новой вкладке».

Рис. 4.4. Чекбокс «Открывать в новой вкладке».

В поле «Адрес страницы» укажите URL страницы, на которой будет размещена Карточка тура.

Рис. 4.5. Поле «Адрес страницы».

Функция детальной актуализации позволяет получить с сервера оператора последние данные о туре, а также рассчитать его итоговую стоимость с учётом топливных сборов и других доплат. По умолчанию функция включена. Если вы не хотите её использовать, снимите галочку в соответствующем чекбоксе.

Рис. 4.6. Чекбокс «Использовать детальную актуализацию».

По умолчанию в Модуль выводит цену тура в пересчёте на человека. Чтобы он выводил полную цену тура, поставьте галочку в чекбоксе «Показывать цену за тур».

Рис. 4.7. Чекбокс «Показывать цену за тур».

Рис. 4.8. Цена в пересчёте на человека (слева) и на тур целиком (справа).  4.2. Оформление В этом разделе вы найдёте инструменты для работы над внешним видом Модуля. Присвойте фрейму Модуля нужный класс; задайте Z-index для попапа Карточки тура; запретите использование контекстного меню для элементов Модуля; включите автоматическое изменение заголовка Карточки тура.

Рис. 4.9. Раздел «Оформление».

В поле «Дополнительные классы фрейма» введите название класса, стиль которого задан на странице размещения Модуля.

Внимание! Так как класс присваивается фрейму, CSS-файл страницы будет регулировать стиль фрейма, а не внутреннего содержимого Модуля.

Рис. 4.10. Поле «Дополнительные классы фрейма».

В поле «Z-index для попапа карточки тура» указывается координата окна с Карточкой тура по оси Z, измеряющей воображаемую глубину окна браузера. Попап – это элемент сайта, всплывающий в активном окне поверх других элементов. Чем выше значение “Z-index”, тем «выше» всплывает элемент, которому оно присвоено. По умолчанию это значение равно «100000000». Если вам нужно его изменить, просто введите в это поле другое значение.

Рис. 4.11. Поле «Z-index для попапа карточки тура» Чекбокс «Использовать контекстное меню» служит для включения или отключения возможности использовать меню, вызываемое правой кнопкой мыши, в пределах фрейма Модуля. По умолчанию эта возможность включена. Если вы не хотите, чтобы клиенты могли использовать контекстное меню, просто снимите галочку в этом чекбоксе.

Рис. 4.12. Чекбокс «Использовать контекстное меню».

Благодаря опции «Заменять заголовок страницы на название отеля при открытии карточки тура» туристу будет проще ориентироваться в результатах поиска. Открыв в разных вкладках разные туры, он будет различать их по названиям отелей. По умолчанию опция включена. Чтобы отключить её, снимите галочку в чекбоксе.

Рис. 4.13. Чекбокс «Заменять заголовок страницы на название отеля при открытии карточки тура».

Рис. 4.14. Заголовок страницы перед открытием Карточки тура.

Рис. 4.15-1. Заголовок страницы после открытия Карточки тура (опция «Заменять заголовок…» отключена).

Рис. 4.15-2. Заголовок страницы после открытия Карточки тура (опция «Заменять заголовок…» включена).   4.3. Настройки офисов В этом разделе вы можете включить или отключить режим многоофисности, позволяющий клиенту выбирать офис, в который при нажатии кнопки «Купить в офисе» в Карточке тура будет отправляться заявка на бронирование. Адреса и контактные данные офисов вы можете указать в Личном кабинете, выбрав опцию «Офисы» в разделе «Моя Фирма» Основного меню.

Рис. 4.16. Раздел «Настройки офисов».

Внимание! Для использования режима многоофисности вам необходима отдельная лицензия. По вопросу её получения, пожалуйста, обратитесь к нам по тел. 8(800)700-33-09 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Чтобы дать клиенту возможность выбрать офис с наиболее удобным расположением, поставьте галочку в чекбоксе «Использовать режим многоофисности».

Рис. 4.17. Чекбокс «Использовать режим многоофисности».

Если вы хотите обязать клиента выбирать офис перед отправкой запроса, поставьте галочку в чекбокс «Сделать выбор офиса обязательным».

Рис. 4.18. Чекбокс «Сделать выбор офиса обязательным».

Рис. 4.19-1. Форма заявки на тур (режим многоофисности отключён).

Рис. 4.19-2. Форма заявки на тур (режим многоофисности включён).

В выпадающем списке «Офис по умолчанию» выберите офис, который Система будет выбирать для отправки заявки по умолчанию. Расширить или изменить список офисов вы можете в разделе «Офисы» Личного кабинета (см. «Редактирование списка офисов»).

Рис. 4.20. Выпадающий список «Офис по умолчанию».

Вы можете отрегулировать высоту блока, содержащего список ваших офисов, по своему усмотрению, указав нужное значение (в пикселях) в поле «Высота блока офисов».

Рис. 4.21. Поле «Высота блока офисов».

Если указанной вами высоты недостаточно для выведения полного списка офисов, параметр будет автоматически увеличен. Если вы хотите, чтобы вместо этого в блоке офисов появлялся слайдер, поставьте галочку в чекбоксе «Ограничить высоту блока офисов».

Рис. 4.22. Чекбокс «Ограничить высоту блока офисов».   4.4. Дополнительно Этот раздел позволяет настроить приём параметров тура из адресной строки браузера, ввести ключ Google-карт, включить или отключить возможность поделиться прямой ссылкой на тур и др.

Рис. 4.23. Раздел «Дополнительно».

Если, согласно вашим пользовательским настройкам, Карточка тура вынесена на отдельную страницу сайта, на странице, содержащей Карточку тура, должен быть размещён полный код вызова Модуля с включённой опцией «Принимать параметры адресной строки». По умолчанию эта опция включена. Чтобы отключить её, снимите галочку в чекбоксе.

Рис. 4.24. Чекбокс «Принимать параметры адресной строки».

В Карточку тура встроена карта Google, с отмеченным на ней расположением отеля. Если количество обращений к карте не превышает установленного компанией Google минимума, использование сервиса будет для вас бесплатным. Сайты с большим траффиком и большим количеством обращений к картам должны приобрести лицензионный ключ. Если для работы вам необходим лицензионный ключ, обратитесь за лицензией в компанию Google и введите полученный ключ в это поле.

Рис. 4.25. Поле «Ключ Google Карт».

По умолчанию при открытии Карточки тура к адресу страницы, на которой она размещена, прибавляется идентификационный код тура, начинающийся со знака «#». Это даёт пользователю возможность поделиться ссылкой на выбранный тур. Если вы хотите отключить эту опцию, снимите галочку в чекбоксе «Давать прямую ссылку на тур».

Рис. 4.26. Чекбокс «Давать прямую ссылку на тур».

Рис. 4.27-1. Адресная строка браузера при переходе к Карточке тура (использование хеша отключено).

Рис. 4.27-2. Адресная строка браузера при переходе к Карточке тура (использование хеша включено).

Откройте выпадающий список «Телефонный код страны в карточке тура» и выберите страну. В поле «Телефон» формы обратной связи будет автоматически выводиться телефонный код выбранной страны: +7 для России, +375 для Беларуси и +380 для Украины.

Рис. 4.28. Выпадающий список «Телефонный код страны в карточке тура». 4.5. Настройки оплаты В этом разделе вы можете настроить работу кнопок «Купить в офисе» и «Купить онлайн». В зависимости от того, подключена ли к вашему Модулю Система биллинга Слетать.ру, вы можете включать или отключать эти кнопки и связанные с ними формы.

Рис. 4.29. Раздел «Настройки оплаты».

Выпадающий список «Форма покупки по умолчанию» позволяет вам указывать, какая форма – покупки по карте в режиме «онлайн» или заказа в офисе, будет по умолчанию выводиться в нижней части Страницы тура. Откройте выпадающий список и выберите нужный вариант.

Рис. 4.30. Выпадающий список «Форма покупки по умолчанию».

Чекбоксы «Использовать форму обыкновенного заказа» и «Использовать форму покупки по пластиковой карте» позволяют по вашему усмотрению включать и отключать соответствующие формы и связанные с ними кнопки «Купить в офисе» и «Купить онлайн».

Рис. 4.31. Чекбокс «Использовать форму обыкновенного заказа».

Рис. 4.32. Чекбокс «Использовать форму покупки по пластиковой карте».   5. НАСТРОЙКИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА В этом разделе описаны настройки Модуля горящих туров, которые вы найдёте в Личном кабинете на сайте sletat.ru. Параметры, доступные для изменения, расположены в разделах Основного меню:

✓ Настройка уведомлений. Заполните поля этого раздела, чтобы Модуль автоматически отправлял вам уведомления о новых заказах и оповещал от вашего имени туриста о том, что его заявка принята в работу. ✓ Настройка модулей. В этом разделе вы можете регулировать ассортимент туров, представленных в Модуле – отсеивать туроператоров, направления и города вылета, устанавливать наценки и скидки на отдельные продукты и выбирать. ✓ Моя Фирма => Офисы. Чтобы данные о ваших офисах продаж отображались в карточке тура, вам необходимо зарегистрировать их в Системе поиска Слетать.ру. Сделать это можно в разделе «Моя Фирма» Личного кабинета. ✓ Статистика. В этом разделе собраны инструменты для обработки заказов и анализа эффективности работы Модуля горящих туров. Буквально за несколько кликов вы можете получить срезовые данные по всем поисковым запросам за установленный период, сформировать список заявок, созданных посетителями вашего сайта, а также посмотреть, сколько посетителей искали туры на вашем сайте при помощи Модуля.   5.1. Настройка уведомлений Чтобы Модуль горящих туров автоматически отправлял вам уведомления о новых заказах и оповещал клиента от вашего имени о том, что его заявка принята в работу, вам необходимо заполнить поля раздела «Настройка уведомлений».

Зайдите в свой Личный кабинет на сайте sletat.ru и в Основном меню откройте раздел «Настройка уведомлений».

Рис. 5.1. Откройте раздел «Настройка уведомлений» в Основном меню вашего Личного кабинета.

Раздел разбит на три операционных блока: ✓ Информация о заказах по почте; ✓ SMS-уведомления; ✓ Отправка оповещений клиенту.

5.1.1. Информация о заказах по почте

Внимание! В разделе «Настройка уведомлений» вы можете изменить email-адреса, на которые будут приходить уведомления о заказах, полученных через форму заявки на тур (см. «Карточка тура»). Если вы подключили Систему биллинга Слетать.ру и пользуетесь формой онлайн-заказа, изменить адрес для email-уведомлений вы можете в разделе «Настройки» меню «Список заказов» (см. руководство по Системе биллинга).

По умолчанию уведомления о новых заказах отправляются на email, указанный вами при регистрации на сайте sletat.ru. Чтобы указать дополнительный адрес для отправки уведомлений, введите его в поле «Добавить новый e-mail» и нажмите кнопку «Добавить».

Рис. 5.2. Поле «Добавить новый e-mail».

Появится всплывающее окно с предупреждением, что на указанный e-mail было отправлено письмо для подтверждения адреса. Нажмите кнопку «Закрыть».

Рис. 5.3. Нажмите кнопку «Закрыть».

Владелец указанного вами адреса должен зайти в почту, найти автоматическое письмо и кликнуть по ссылке для подтверждения адреса.

Рис. 5.4. В автоматическом письме кликните по ссылке для подтверждения адреса.

Чтобы удалить существующий адрес из списка, выберите его и нажмите кнопку «Удалить выбранные».

Рис. 5.5. Чтобы удалить существующий адрес, выберите его и нажмите кнопку «Удалить выбранные».

Вы можете также разделить заказы между несколькими адресами по направлениям отдыха. Например, Египтом будет заниматься один менеджер, а Турцией – другой. Выберите email из списка и в окне «Список стран для выбранного адреса» выберите направления, по которым на этот адрес будут приходить уведомления. Нажмите кнопку «Сохранить».

Рис. 5.6. Выберите нужные направления и нажмите кнопку «Сохранить».

5.1.2. SMS-уведомления

Внимание! В разделе «Настройка уведомлений» вы можете изменить номера телефонов, на которые будут приходить уведомления о заказах, полученных через форму заявки на тур (см. «Карточка тура»). Если вы подключили Систему биллинга Слетать.ру и пользуетесь формой онлайн-заказа, изменить номер телефона для SMS-уведомлений вы можете в разделе «Настройки» меню «Список заказов» (см. руководство по Системе биллинга).

Чтобы добавить номер телефона, на который будут отправляться SMS-уведомления, введите его в поле «Добавить новый номер» и нажмите кнопку «Добавить».

Рис. 5.7. Введите телефон в поле «Добавить номер» и нажмите кнопку «Добавить».

Чтобы удалить телефон из списка, выберите его и нажмите кнопку «Удалить выбранные».

Как и в случае с email-уведомлениями, вы можете разделить заказы между несколькими номерами по направлениям отдыха. Для этого выберите номер из списка, выберите нужные направления в окне «Список стран для выбранного адреса» и нажмите кнопку «Сохранить».

Рис. 5.8. Выберите в списке телефоны, которые хотите удалить, и нажмите кнопку «Удалить выбранные».

Рис. 5.9. Выберите нужные направления и нажмите кнопку «Сохранить».

5.1.3. Отправка оповещений туристу

Внимание! В разделе «Настройка уведомлений» вы можете добавить адрес, с которого от вашего имени клиентам будет приходить оповещение о начале работы над заказом, отправленным через форму заявки на тур (см. «Карточка тура»). Если вы подключили Систему биллинга Слетать.ру и пользуетесь формой онлайн-заказа, настроить отправку email-оповещений вы можете в разделе «Настройки» меню «Список заказов» (см. руководство по Системе биллинга).

Когда турист будет отправлять вам заказ через форму заявки на тур, расположенную в Карточке тура (см. «Карточка тура»), Модуль будет автоматически отправлять ему на email от вашего имени оповещение о том, что его заказ принят в обработку.

Оповещения клиентам отправляются через ваш SMTP-сервер. Чтобы дать Модулю к нему доступ, вам нужно заполнить все поля операционного блока «Отправка оповещений туристу».

Что такое SMTP-сервер? Представьте, что вы отправляете обычное письмо: вы кладёте его в конверт, пишете адрес, приходите на отделение почты и кладёте его в почтовый ящик. И уже из этого почтового ящика ваше письмо отправляется к адресату: каждый день в определённое время почтальон вынимает письма из ящика, относит их на отделение, там сортирует и т. д. - дальнейшая судьба вашего послания зависит от местонахождения адресата.

SMTP-сервер — это такой же ящик, только для электронных писем. Когда вы пишете e-mail, он отправляется не напрямую к адресату, а сначала попадает на SMTP-сервер, откуда автоматически отправляется по указанному вами электронному адресу. В сущности, Модуль просто «подкладывает» письма, адресованные вашему клиенту, на ваш SMTP-сервер, и они отправляются от вашего имени.

В таблице ниже приведены данные, которые нужно ввести, если ваш почтовый ящик зарегистрирован на mail.ru, inbox.ru, list.ru, bk.ru, yandex.ru или gmail.com.

MAIL.RU, INBOX.RU, LIST.RU, BK.RU Адрес SMTP сервера: smtp.mail.ru Порт: 25, 587 или 2525 Имя пользователя: Полное название вашего почтового ящика: login@mail.ru. Пароль: Текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик. Имя отправителя: Имя, от которого ваш клиент будет получать оповещения. Email-адрес отправителя: Полное название вашего почтового ящика: login@mail.ru. YANDEX.RU Адрес SMTP сервера: smtp.yandex.ru Порт: 587 Имя пользователя: Полное название вашего почтового ящика: login@yandex.ru (или login@your_domain.ru, если вы используете доменную почту «Яндекс»). Пароль: Текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик. Имя отправителя: Имя, от которого ваш клиент будет получать оповещения. Email-адрес отправителя: Полное название вашего почтового ящика: login@yandex.ru (или login@your_domain.ru, если вы используете доменную почту «Яндекс»). GMAIL.COM Адрес SMTP сервера: smtp.gmail.com Порт: 587 Имя пользователя: Полное название вашего почтового ящика: login@gmail.com (или login@your_domain.com, если вы используете доменную почту «Google»). Пароль: Текущий пароль, который вы используете для входа в почтовый ящик. Имя отправителя: Имя, от которого ваш клиент будет получать оповещения. Email-адрес отправителя: Полное название вашего почтового ящика: login@gmail.com (или login@your_domain.com, если вы используете доменную почту «Google»).

Внимание! Для корректной работы email-оповещений все поля должны быть заполнены. Имя пользователя должно соответствовать email-адресу отправителя. При испльзовании SMTP-серверов MAIL.RU, INBOX.RU, LIST.RU, BK.RU, YANDEX.RU и GMAIL.COM обязательно ставить галочку в чекбокс «Использовать SSL».

Что такое SSL? Это шифр, обеспечивающий безопасность данных, передаваемых системой «Слетать.ру» вашему SMTP-серверу. Если вы хотите, чтобы соединение с сервером было защищено, поставьте галочку в чекбоксе «Использовать SSL» и в поле «Порт» укажите номер порта, поддерживающего безопасное соединение.

Заполните все поля операционного блока «Отправка оповещений туристу» согласно таблице выше и нажмите кнопку «Сохранить».

Рис. 5.10. Заполните все поля и нажмите кнопку «Сохранить».  5.2. Настройка модулей В этом разделе вы можете регулировать ассортимент туров, представленных в Модуле горящих туров – отсеивать туроператоров, направления и города вылета, устанавливать наценки и скидки на отдельные продукты.

Чтобы перейти к разделу, зайдите в свой Личный кабинет на сайте sletat.ru и в разделе «Настройка модулей» Основного меню выберите опцию, соответствующую Модулю горящих туров.

Рис. 5.11. Раздел «Настройка модулей».

Раздел содержит три подраздела, каждый из которых обладает своим особым функционалом. Переключаться между ними вы можете при помощи вкладок:

✓ Указать список туроператоров. Здесь вы можете выбрать, продукты каких операторов будут представлены у вас на сайте. ✓ Направления. Этот раздел позволяет отфильтровать туры по направлениям, оставив в ассортименте только те варианты, с которыми вы работаете. ✓ Установить наценку. Здесь представлены инструменты, позволяющие вам установить скидку или наценку на туры, причём изменения можно применять как ко всем турам сразу, так и выборочно (на отдельные направления или отдельных операторов).

Внимание! Функционал раздела «Настроить горящие туры» предназначен для настройки Модуля горящих туров “light” и рассматривается в соответствующем руководстве.

Рис. 5.12. Навигационное меню раздела «Настройка модулей».   5.2.1. Список туроператоров В этом разделе вы можете выбрать операторов, чьи туры будут представлены у вас на сайте. Чтобы перейти к этому функциональному блоку, откройте вкладку «Указать список туроператоров» в навигационном меню.

Рис. 5.13. Вкладка «Указать список туроператоров».

Чтобы исключить продукты оператора из ассортимента Модуля горящих туров, снимите галочку в соответствующем чекбоксе и нажмите кнопку «Сохранить» внизу списка.

Рис. 5.14. Снимите галочку в чекбоксе, соответствующем названию оператора, и нажмите кнопку «Сохранить».

Чтобы откатить изменения, нажмите кнопку «Отмена».

Рис. 5.15. Чтобы откатить изменения, нажмите кнопку «Отмена».

5.2.2. Направления Этот раздел позволяет отфильтровать туры по направлениям, оставив в ассортименте только те варианты, с которыми вы работаете. Чтобы перейти к нему, откройте вкладку «Направления» в навигационном меню.

Рис. 5.16. Вкладка «Направления».

Чтобы исключить направление из поиска, поставьте галочку в соответствующем чекбоксе и нажмите кнопку «Сохранить» внизу списка.

Рис. 5.17. Снимите галочку в чекбоксах, соответствующих направлению, и нажмите кнопку «Сохранить».

Чтобы откатить изменения, нажмите кнопку «Отмена».

Рис. 5.18. Чтобы откатить изменения, нажмите кнопку «Отмена».

5.2.3. Скидки и наценки В разделе «Установить наценку» представлены инструменты, позволяющие вам установить скидку или наценку на туры, причём изменения можно применять как ко всем турам сразу, так и выборочно (на отдельные направления или отдельных операторов). Чтобы перейти к нему, откройте соответствующую вкладку в навигационном меню.

Рис. 5.19. Вкладка «Установить наценку».

Чтобы установить модификатор цены, выберите оператора в выпадающем списке «Туроператор».

Рис. 5.20. Выберите оператора в выпадающем списке «Туроператор». Затем выберите страну в выпадающем списке «Направление».

Рис. 5.21. Выберите страну в выпадающем списке «Направление».

Наконец, установите размер модификатора в процентах в поле «Цена». Используйте знак «+» для обозначения наценки и знак «-» для обозначения скидки. Нажмите кнопку «Сохранить».

Рис. 5.22. Введите модификатор в поле «Цена» и нажмите кнопку «Сохранить».

Нажмите кнопку «Отмена», чтобы очистить форму и начать заполнение заново.

Рис. 5.23. Нажмите кнопку «Отмена», чтобы очистить форму и начать заполнение заново.

Все созданные вами модификаторы выводятся в списке под формой. Количество модификаторов, которые вы можете создавать одновременно, не ограничено.

Рис. 5.24. Ваш список активных модификаторов.

Чтобы удалить модификатор, потерявший актуальность, нажмите кнопку «Удалить».

Рис. 5.25. Чтобы удалить модификатор из списка, нажмите кнопку «Удалить».   5.3. Редактирование списка офисов Чтобы данные о ваших офисах продаж отображались в карточке тура, вам необходимо зарегистрировать их в Системе поиска Слетать.ру. После регистрации телефоны офисов и их адреса (с указанием ближайших станций метро) будут размещены в форме заявки на тур вашего Модуля.

Внимание! Публикация контактных данных офисов продаж в карточке тура возможна только при работе Модуля в режиме многоофисности. Для активации этого режима требуется отдельная лицензия. Чтобы получить её, пожалуйста, обратитесь к нам по телефону 8(800)700-33-09.

Чтобы зарегистрировать свои офисы в Системе поиска туров Слетать.ру, выберите опцию «Офисы» в разделе «Моя Фирма» Основного меню Личного кабинета.

Рис. 5.26. Меню «Офисы».

На первом шаге вам необходимо будет ввести базовую информацию о компании – название бренда, краткое наименование, ИНН, адрес сайта, и краткое описание, которое отразило бы специфику ваших туров и привлекло бы туристов. Заполните все поля формы и нажмите кнопку «Далее».

Рис. 5.27. Заполните все поля формы и нажмите кнопку «Далее».

На следующем этапе система попросит вас указать туроператоров, с которыми вы работаете. Эти настройки необходимы только для размещения контактных данных вашего офиса в разделе «Где купить» и не затрагивают работы Модуля. Если вам не нужна эта услуга, просто пропустите этот шаг, нажав кнопку «Далее».

Если же бесплатное размещение в разделе «Где купить» вас заинтересовало, исключите из списка операторов те компании, с которыми вы не работаете. Ваши контактные данные будут выводиться на сайте sletat.ru в списках, сформированных только для продуктов выбранных вами туроператоров.

Совет: если вы заинтересовались бесплатным размещением в разделе «Где купить», узнайте о преимуществах приоритетного размещения, позвонив нам по телефону 8(800)700-33-09 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Снимите галочки в чекбоксах, соответствующих операторам, с которыми вы не работаете, и нажмите кнопку «Далее».

Рис. 5.28. Снимите галочки в чекбоксах, соответствующих операторам, с которыми вы не работаете, и нажмите кнопку «Далее».

Чтобы отозвать внесённые изменения, нажмите кнопку «Отмена».

Рис. 5.29. Чтобы отозвать внесённые изменения, нажмите кнопку «Отмена».

На заключительном этапе вам необходимо сформировать список офисов. Заполните форму «Добавить новый офис». Поставьте галочку в чекбокс «Публиковать в модулях на моём сайте». Нажмите кнопку «На модерацию». Если вы хотите, чтобы ваши контактные данные отображались в разделе «Где купить», поставьте галочку также в чекбоксе «Публиковать в разделе “Где купить”».

Рис. 5.30. Заполните форму «Добавить новый офис», поставьте галочку в чекбокс «Публиковать в модулях на моём сайте» и нажмите кнопку «На модерацию».

Рис. 5.31. Если хотите, чтобы ваши контакты отображались также и в разделе «Где купить», поставьте галочку в соответствующий чекбокс.

Данные о добавленных вами офисах выводятся в специальных карточках, расположенных сразу под формой.

Рис. 5.32. Данные о добавленных вами офисах.

В правом нижнем углу карточки указано, где опубликованы ваши данные – на сайте или в карточке тура.

Чтобы отредактировать существующие данные, нажмите кнопку с изображением карандаша в правом верхнем углу. Данные для редактирования будут выведены в форму «Добавить новый офис».

Рис. 5.33. В правом нижнем углу карточки указано место публикации данных. Рис. 5.34. Чтобы отредактировать данные, нажмите кнопку с изображением карандаша. Чтобы удалить данные, нажмите красную кнопку в правом верхнем углу карточки.

Чтобы данные об офисах выводились в карточке тура, вам необходимо пройти все этапы настройки офисов в Конструкторе модулей.

Рис. 5.35. Чтобы удалить данные, нажмите красную кнопку.

  5.4. Статистика В этом разделе собраны инструменты для обработки заказов и анализа эффективности работы Модуля горящих туров. Буквально за несколько кликов вы можете получить срезовые данные по всем поисковым запросам за установленный период, сформировать список заявок, созданных посетителями вашего сайта, а также посмотреть, сколько посетителей искали туры на вашем сайте при помощи Модуля.

Чтобы начать обработку статистических данных, откройте раздел «Статистика» Основного меню Личного кабинета.

Рис. 5.36. Откройте раздел «Статистика» Основного меню Личного кабинета.

Раздел содержит пять подразделов, каждый из которых обладает своим особым функционалом. Переключаться между ними вы можете при помощи вкладок:

✓ Отчёт о заказах туров. Здесь находится список заказов, отправленных вам через форму «Купить в офисе». При помощи инструментов, представленных в разделе, вы можете отслеживать статистику заказов и отправлять заявки в центр бронирования или непосредственно оператору. ✓ Поисковые запросы. В этом разделе собрана детализированная информация о поисковых запросах, сделанных через ваш Модуль. Используя эти данные, вы можете анализировать потребности посетителей сайта. ✓ График запросов по дням. Позволяет получить срезовые данные о количестве поисковых запросов, сделанных пользователями сайта за выбранный период. ✓ Лог Vendy. Этот раздел не имеет отношения к Модулю горящих туров, поэтому в этом руководстве рассматриваться не будет.

Рис. 5.37. Навигационное меню раздела «Статистика».

5.5.1. Отчёт о заказах туров Внимание! В разделе «Отчёт о заказах туров» вы можете просматривать информацию только о заказах, полученных через форму заявки на тур (см. «Карточка тура»). Если вы подключили Систему биллинга Слетать.ру и пользуетесь формой онлайн-заказа, все необходимые для работы инструменты вы найдёте в разделе «Список заказов» Основного меню Личного кабинета (см. руководство по Системе биллинга).

В этом разделе находится список заказов, отправленных вам через форму заявки на тур. При помощи представленных инструментов вы можете отслеживать статистику заказов и отправлять заявки в центр бронирования или непосредственно операторам.

Чтобы просмотреть отчёт заказах, откройте соответствующую вкладку в навигационном меню раздела «Статистика».

Рис. 5.38. Вкладка «Отчёт о заказах туров».

Задайте интервал дат в фильтре заказов и нажмите кнопку «Поиск». Поставьте галочку в чекбокс «Показать обработанные», чтобы вывести заказы, над которыми уже начали работать ваши менеджеры.

Рис. 5.39. Фильтр заказов.

Рис. 5.40. Чекбокс «Показать обработанные».

Список заказов выводится непосредственно под фильтром. Непросмотренные заказы имеют полужирное выделение.

Рис. 5.41. Непросмотренные заказы имеют полужирное выделение.

Используйте текстовый фильтр в правом верхнем углу списка, чтобы найти заказ по фамилии клиента.

Рис. 5.42. Текстовый фильтр.

Чтобы просмотреть подробную информацию о заявке, нажмите кнопку «Подробнее».

Рис. 5.43. Кнопка «Подробнее».

В открывшемся окне указаны данные о туре – цена, город и дата вылета, продолжительность тура, количество туристов (взрослых и детей), тип питания, тип номера и название оператора; контактные данные заказчика – фамилия и имя, телефон, e-mail; данные о заказе – номер, комментарий заказчика, офис, в котором заказчик предпочитает совершить расчёт и получить документы (указывается только если включён режим многоофисности). В нижней части окна размещены кнопки для перехода к бронированию.

Рис. 5.44. Карточка заказа.

Чтобы отметить заказ как прочитанный и не выводить больше в списке без включения опции «Показать обработанные», нажмите кнопку «Обработать».

Рис. 5.45. Кнопка «Обработать».

Нажав кнопку «Экспорт в файл», вы можете получить файл отчёта в формате XML. XML-файлы легко читаются редактором MS Excel (кликните правой кнопкой мыши по файлу и выберите опцию «Открыть с помощью», либо откройте редактор, выберите опцию «Открыть» меню «Файл» и укажите путь к загруженному XML-файлу. Однако основная функция XML-файлов – автоматическая передача данных в Интернете от одного сайта или приложения к другому (так, Модуль горящих туров обращается к XML-файлам на серверах sletat.ru), так что, имея необходимые ресурсы, вы можете настроить автоматический экспорт отчётов, например, в личный кабинет своего сайта.

Рис. 5.46. Кнопка «Экспорт в файл».

5.5.2. Поисковые запросы В этом разделе собрана детализированная информация о поисковых запросах, сделанных через ваш Модуль. Используя эти данные, вы можете анализировать потребности посетителей сайта.

Чтобы перейти к формированию отчёта, откройте вкладку «Поисковые запросы» в навигационном меню раздела «Статистика».

Рис. 5.47. Вкладка «Поисковые запросы».

Чтобы сформировать отчёт, укажите в фильтре интересующие вас даты, выберите из выпадающего списка город вылета и направление и нажмите кнопку «Показать». Оставьте поля «Город вылета» и «Направление», чтобы не фильтровать данные по этим параметрам.

Рис. 5.48. Задайте интервал дат.

Рис. 5.49. Выпадающий список «Город вылета».

Рис. 5.50. Выпадающий список «Направление».

Рис. 5.51. Кнопка «Показать».

Список поисковых запросов выводится непосредственно под фильтром и содержит информацию о дате формирования запроса, IP-адресе, с которого он поступил, городе вылета, направлении, количестве туристов (взрослых и детей), продолжительности тура и его цене – т. е. обо всех значимых поисковых параметрах.

Рис. 5.52. Список поисковых запросов.

Нажмите кнопку «Экспорт в файл», чтобы загрузить XML-файл с отчётом.

Рис. 5.53. Кнопка «Экспорт в файл».

5.5.3. График запросов по дням Инструменты этого раздела позволяют получить срезовые данные о количестве поисковых запросов, сделанных пользователями сайта за выбранный период.

Чтобы перейти к аналитике частотности поисковых запросов, откройте вкладку «График запросов по дням» в навигационном меню раздела «Статистика».

Рис. 5.54. Вкладка «График запросов по дням».

Чтобы сформировать график, задайте в фильтре интервал дат, выберите в выпадающем списке название вашего сайта и нажмите кнопку «Показать». Выбор сайта из списка необходим, поскольку график позволяет также анализировать статистику запросов, сделанных через Модуль «ВКонтакте» или на сайте sletat.ru под вашим аккаунтом (включая аккаунты, созданные вами для ваших менеджеров в меню «Пользователи» раздела «Моя Фирма»).

Рис. 5.55. Задайте интервал дат.

Рис. 5.56. Выпадающий список «Сайт».

Рис. 5.57. Кнопка «Показать».

  6. БЛОК ОТЗЫВОВ ОБ ОТЕЛЯХ Блок отзывов об отелях – это расширение Модуля горящих туров, позволяющее существенно повысить доверие туристов к представленной в нём информации и, как следствие, увеличить конверсию сайта. Отзывы загружаются из нашей постоянно пополняемой базы. Обязательная модерация отзывов гарантирует, что они написаны настоящими туристами, а не работниками пиар-агентств.

Чтобы подключить блок отзывов, вам нужно получить на него специальную лицензию и привязать к ней домен своего сайта. Получив лицензию, выберите опцию «Отзывы к отелям» в разделе «Настройка модулей» Основного меню Личного кабинета.

Рис. 6.1. Меню «Отзывы к отелям».

В открывшемся окне кликните по ссылке «Привязать». В появившемся поле введите домен вашего сайта и нажмите кнопку «Сохранить».

Рис. 6.2. Кликните по ссылке «Привязать».

Рис. 6.3. Введите домен своего сайта.

Домен — это адрес, который вы набираете в адресной строке браузера.

Рис. 6.4. Ваш домен.

Внимание! Название домена необходимо вводить без префикса HTTP: www.your-tour-agency.ru или your-tour-agency.ru.

Вы получите оповещение о том, что привязка домена прошла успешно. Обратите внимание, что для окончательного применения всех настроек системе понадобится около 30 минут.

Теперь ваш сайт привязан к лицензии. В навигационном меню карточки тура вы увидите вкладку «Отзывы».

Рис. 6.5. Вкладка «Отзывы».

Каждый турист, побывав в отеле, может сам написать отзыв. Для этого он должен нажать соответствующую кнопку в левом верхнем углу блока отзывов.

Рис. 6.6. Кнопка «Написать отзыв».

Пользователь указывает своё имя (или псевдоним), выставляет оценку отелю по десятибалльной шкале, описывает преимущества и недостатки отеля и нажимает кнопку «Отправить отзыв». После этого отзыв проходит модерацию и, если соответствует критериями отбора, попадает в базу, к которой обращается Модуль горящих туров.

Рис. 6.7. Отправка отзыва.