Faq

Данное пособие подготовлено для решения часто встречающихся вопросов при поддержке продуктов компании.

Веб-студия

Создание корпоративного email адреса

Корпоративный ящик создается для агентств нашей сети и размещается в шапке шаблонного сайта.

Правила составления email-адреса регламентируются заключенным договором и не подлежит изменению.

Email для сети наших агентств составляется по правилу: (Номер телефона офиса)@(Регион).(sletat.ru) Пример: 3456543@msk.sletat.ru

Создание брифа на шаблонный сайт

Инструкцию составляет Сергей М.

Перенос сайта на хостинг

Сайты нашей сети всегда остаются на нашем хостинге.

Для переноса сайта на хостинг, клиент должен подписать акт приема-передачи выполненных работ и отправить его на электронную почту: help@sletat.ru

Бесплатный перенос на Beget.com

Созданный для клиента сайт мы можем бесплатно перенести на хостинг Beget.com

Для переноса клиентом должны быть заполнены реквизиты компании в личном кабинете Sletat.ru на странице: https://sletat.ru/workspace/companydetails.aspx

Клиенту не нужно создавать самостоятельно аккаунт на Beget.com

Логин и пароль от личного кабинета Beget.com будет отправлен клиенту на почту указанную в реквизитах компании.

Перенос осуществляется в течение 3-х рабочих дней после получения акта приема-передачи выполненных работ.

Платный перенос на сторонний хостинг

Стоимость переноса сайта клиента на сторонний домен: 3000 руб.

Для переноса сайта клиента на сторонний хостинг, клиент должен предоставить доступ к админ панели хостинга, к админ панели доменного регистратора.

Перенос осуществляется после оплаты клиентом и предоставления необходимых доступов в течение 3-х рабочих дней.

Покупка/Продление домена

По почте help@sletat.ru необходимо уточнить возможность покупки/продления домена.

Покупка и продление домена осуществляется после оплаты клиентом счёта.

Стоимость для клиента:

Доменная зона	Цена для клиента
	Регистрация	Продление
.рф	590	690
ru	590	690
su	600	690
.asia	1600	1600
.bz	2200	2200
.cc	2200	2200
.in	1190	1190
.me	2900	2900
.mn	4500	4500
.mobi	1900	1900
.tv	2900	2900
.us	890	890
.ws	1900	1900
.TEL	1090	1090
.COM	990	990
.NET	890	890
.ORG	1190	1190
.BIZ	1190	1190
.INFO	1390	1390
.NAME	990	990
.kz	1490	1490

Восстановление сайта

Если клиент нашей сети, то восстановление работы сайта происходит на бесплатной основе, возвращением сайта к состоянию, когда его работа была корректной. Часть последних изменениё произведённых на сайте может быть утеряна.

Стоимость восстановления сайта для сторонних клиентов зависит от сложности проблемы.

Для восстановления сайта необходимо предоставить доступ от админ панели хостинга сайта клиента.