Faq — различия между версиями

Материал из wiki.Sletat.ru
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Веб-студия)
(→‎Веб-студия)
Строка 1: Строка 1:
 +
{| class="wikitable"
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|-
 +
|
 +
|
 +
|}
  
 
Данное пособие подготовлено для решения часто встречающихся вопросов при поддержке продуктов компании.
 
Данное пособие подготовлено для решения часто встречающихся вопросов при поддержке продуктов компании.
Строка 4: Строка 41:
 
== Веб-студия ==
 
== Веб-студия ==
 
=== Создание корпоративного email адреса ===
 
=== Создание корпоративного email адреса ===
 +
Корпоративный ящик создается для агентств нашей сети и размещается в шапке шаблонного сайта.
 +
 +
Правила составления email-адреса регламентируются заключенным договором и не подлежит изменению.
 +
 +
Email для сети наших агентств составляется по правилу: '''(Номер телефона офиса)@(Регион).(sletat.ru)''' Пример: '''3456543@msk.sletat.ru'''
 +
 
=== Создание брифа на шаблонный сайт ===
 
=== Создание брифа на шаблонный сайт ===
 +
Инструкцию составляет Сергей М.
 +
 
=== Перенос сайта на хостинг  ===
 
=== Перенос сайта на хостинг  ===
 +
Сайты нашей сети всегда остаются на нашем хостинге.
 +
 +
Для переноса сайта на хостинг, клиент должен подписать акт приема-передачи выполненных работ и отправить его на электронную почту: help@sletat.ru
  
 
==== Бесплатный перенос на Beget.com ====
 
==== Бесплатный перенос на Beget.com ====
 +
Созданный для клиента сайт мы можем бесплатно перенести на хостинг Beget.com
 +
 +
Для переноса клиентом должны быть заполнены реквизиты компании  в личном кабинете Sletat.ru на странице: https://sletat.ru/workspace/companydetails.aspx
 +
 +
Клиенту '''не нужно создавать самостоятельно аккаунт на Beget.com'''
 +
 +
Логин и пароль от личного кабинета Beget.com будет отправлен клиенту на почту указанную в реквизитах компании.
 +
 +
Перенос осуществляется в течение 3-х рабочих дней после получения акта приема-передачи выполненных работ.
  
 
==== Платный перенос на сторонний хостинг ====
 
==== Платный перенос на сторонний хостинг ====
 +
Стоимость переноса сайта клиента на сторонний домен: 3000 руб.
 +
 +
Для переноса сайта клиента на сторонний хостинг, клиент должен предоставить доступ к админ панели хостинга, к админ панели доменного регистратора.
 +
 +
Перенос осуществляется после оплаты клиентом и предоставления необходимых доступов в течение 3-х рабочих дней.
 +
 +
=== Покупка/Продление домена ===
 +
По почте help@sletat.ru необходимо уточнить возможность покупки/продления домена.
  
−
=== Покупка домена ===
+
Покупка и продление домена осуществляется после оплаты клиентом счёта.
 +
 
 +
Стоимость для клиента:
 +
{|
 +
| colspan="1" rowspan="2" |Доменная зона
 +
| colspan="2" rowspan="1" |Цена для клиента
 +
|-
 +
|Регистрация
 +
|Продление
 +
|-
 +
|.рф
 +
|590
 +
|690
 +
|-
 +
|ru
 +
|590
 +
|690
 +
|-
 +
|su
 +
|600
 +
|690
 +
|-
 +
|.asia
 +
|1600
 +
|1600
 +
|-
 +
|.bz
 +
|2200
 +
|2200
 +
|-
 +
|.cc
 +
|2200
 +
|2200
 +
|-
 +
|.in
 +
|1190
 +
|1190
 +
|-
 +
|.me
 +
|2900
 +
|2900
 +
|-
 +
|.mn
 +
|4500
 +
|4500
 +
|-
 +
|.mobi
 +
|1900
 +
|1900
 +
|-
 +
|.tv
 +
|2900
 +
|2900
 +
|-
 +
|.us
 +
|890
 +
|890
 +
|-
 +
|.ws
 +
|1900
 +
|1900
 +
|-
 +
|.TEL
 +
|1090
 +
|1090
 +
|-
 +
|.COM
 +
|990
 +
|990
 +
|-
 +
|.NET
 +
|890
 +
|890
 +
|-
 +
|.ORG
 +
|1190
 +
|1190
 +
|-
 +
|.BIZ
 +
|1190
 +
|1190
 +
|-
 +
|.INFO
 +
|1390
 +
|1390
 +
|-
 +
|.NAME
 +
|990
 +
|990
 +
|-
 +
|.kz
 +
|1490
 +
|1490
 +
|}
  
 
=== Восстановление сайта ===
 
=== Восстановление сайта ===
 +
Если '''клиент нашей сети''', то восстановление работы сайта происходит на '''бесплатной основе''', возвращением сайта к состоянию, когда его работа была корректной. Часть последних изменениё произведённых на сайте может быть утеряна.
 +
 +
Стоимость восстановления сайта для сторонних клиентов зависит от сложности проблемы.
 +
 +
Для восстановления сайта необходимо предоставить доступ от админ панели хостинга сайта клиента.
  
 
=== Создание мобильной версии сайта ===
 
=== Создание мобильной версии сайта ===
−
 
 
=== Расчет ТЗ по сайту ===
 
=== Расчет ТЗ по сайту ===
−
 
 
=== Доработки по сайту ===
 
=== Доработки по сайту ===
−
 
 
==== Бесплатные ====
 
==== Бесплатные ====
−
 
 
==== Платные ====
 
==== Платные ====
−
 
 
== Модули поиска туров ==
 
== Модули поиска туров ==
−
 
 
==== Логика работы модулей ====
 
==== Логика работы модулей ====
−
 
 
==== Установка модулей поиска на сайт ====
 
==== Установка модулей поиска на сайт ====
−
 
 
==== Модуль не работает ====
 
==== Модуль не работает ====
−
 
 
=== Интернет эквайринг ===
 
=== Интернет эквайринг ===
−
 
 
==== Описание ====
 
==== Описание ====
−
 
 
==== Подключение интернет эквайринга в модулях ====
 
==== Подключение интернет эквайринга в модулях ====
−
 
 
== Шлюз поиска туров ==
 
== Шлюз поиска туров ==
−
 
 
=== Для чего можно использовать? ===
 
=== Для чего можно использовать? ===
−
 
 
=== Не работает детальная актуализация ===
 
=== Не работает детальная актуализация ===
−
 
 
=== Добавить вотермарку ===
 
=== Добавить вотермарку ===
−
 
 
== Турофис ==
 
== Турофис ==
−
 
 
=== Не получается добавить туриста в заявку ===
 
=== Не получается добавить туриста в заявку ===
−
 
 
=== Финансовая гарантия не выбрана ===
 
=== Финансовая гарантия не выбрана ===
−
 
 
=== Оплата с баланса не проходит ===
 
=== Оплата с баланса не проходит ===
−
 
 
=== Документы по заявке не скачиваются ===
 
=== Документы по заявке не скачиваются ===
−
 
 
=== Ошибка при отправке заявки на бронирование ===
 
=== Ошибка при отправке заявки на бронирование ===
−
 
 
== Поисковая выдача ==
 
== Поисковая выдача ==
−
 
 
=== У Туроператора тур  есть, у нас нет ===
 
=== У Туроператора тур  есть, у нас нет ===
−
 
 
=== У Туроператора отель есть, у нас нет ===
 
=== У Туроператора отель есть, у нас нет ===
−
 
 
=== Не прошла детальная актуализация ===
 
=== Не прошла детальная актуализация ===
−
 
 
=== Отображаются нереальные цены ===
 
=== Отображаются нереальные цены ===
−
 
+
=== Изменить описание отеля на сайте ===
−
=== Изменить описание отеля на сайте ===
+

Версия 10:51, 25 июля 2017

Данное пособие подготовлено для решения часто встречающихся вопросов при поддержке продуктов компании.

Содержание

Веб-студия

Создание корпоративного email адреса

Корпоративный ящик создается для агентств нашей сети и размещается в шапке шаблонного сайта.

Правила составления email-адреса регламентируются заключенным договором и не подлежит изменению.

Email для сети наших агентств составляется по правилу: (Номер телефона офиса)@(Регион).(sletat.ru) Пример: 3456543@msk.sletat.ru

Создание брифа на шаблонный сайт

Инструкцию составляет Сергей М.

Перенос сайта на хостинг

Сайты нашей сети всегда остаются на нашем хостинге.

Для переноса сайта на хостинг, клиент должен подписать акт приема-передачи выполненных работ и отправить его на электронную почту: help@sletat.ru

Бесплатный перенос на Beget.com

Созданный для клиента сайт мы можем бесплатно перенести на хостинг Beget.com

Для переноса клиентом должны быть заполнены реквизиты компании в личном кабинете Sletat.ru на странице: https://sletat.ru/workspace/companydetails.aspx

Клиенту не нужно создавать самостоятельно аккаунт на Beget.com

Логин и пароль от личного кабинета Beget.com будет отправлен клиенту на почту указанную в реквизитах компании.

Перенос осуществляется в течение 3-х рабочих дней после получения акта приема-передачи выполненных работ.

Платный перенос на сторонний хостинг

Стоимость переноса сайта клиента на сторонний домен: 3000 руб.

Для переноса сайта клиента на сторонний хостинг, клиент должен предоставить доступ к админ панели хостинга, к админ панели доменного регистратора.

Перенос осуществляется после оплаты клиентом и предоставления необходимых доступов в течение 3-х рабочих дней.

Покупка/Продление домена

По почте help@sletat.ru необходимо уточнить возможность покупки/продления домена.

Покупка и продление домена осуществляется после оплаты клиентом счёта.

Стоимость для клиента:

Доменная зона Цена для клиента
Регистрация Продление
.рф 590 690
ru 590 690
su 600 690
.asia 1600 1600
.bz 2200 2200
.cc 2200 2200
.in 1190 1190
.me 2900 2900
.mn 4500 4500
.mobi 1900 1900
.tv 2900 2900
.us 890 890
.ws 1900 1900
.TEL 1090 1090
.COM 990 990
.NET 890 890
.ORG 1190 1190
.BIZ 1190 1190
.INFO 1390 1390
.NAME 990 990
.kz 1490 1490

Восстановление сайта

Если клиент нашей сети, то восстановление работы сайта происходит на бесплатной основе, возвращением сайта к состоянию, когда его работа была корректной. Часть последних изменениё произведённых на сайте может быть утеряна.

Стоимость восстановления сайта для сторонних клиентов зависит от сложности проблемы.

Для восстановления сайта необходимо предоставить доступ от админ панели хостинга сайта клиента.

Создание мобильной версии сайта

Расчет ТЗ по сайту

Доработки по сайту

Бесплатные

Платные

Модули поиска туров

Логика работы модулей

Установка модулей поиска на сайт

Модуль не работает

Интернет эквайринг

Описание

Подключение интернет эквайринга в модулях

Шлюз поиска туров

Для чего можно использовать?

Не работает детальная актуализация

Добавить вотермарку

Турофис

Не получается добавить туриста в заявку

Финансовая гарантия не выбрана

Оплата с баланса не проходит

Документы по заявке не скачиваются

Ошибка при отправке заявки на бронирование

Поисковая выдача

У Туроператора тур есть, у нас нет

У Туроператора отель есть, у нас нет

Не прошла детальная актуализация

Отображаются нереальные цены

Изменить описание отеля на сайте 

Источник — «https://wiki.sletat.ru/index.php?title=Faq&oldid=1811»