Начало работы - История изменений

Kdadmin в 12:18, 18 декабря 2015

2015-12-18T12:18:35Z

Kdadmin в 10:44, 30 июля 2015

2015-07-30T10:44:01Z

Kdadmin в 10:30, 29 июля 2015

2015-07-29T10:30:30Z

Kdadmin в 10:22, 29 июля 2015

2015-07-29T10:22:46Z

Kdadmin: /* Начало работы */

2015-07-29T09:24:36Z

‎Начало работы

Kdadmin: Новая страница: «== Начало работы == Как только мы подключим вам Систему биллинга, в вашем Личном кабинете п…»

2015-07-29T09:23:56Z

Новая страница: «== Начало работы == Как только мы подключим вам Систему биллинга, в вашем Личном кабинете п…»

Новая страница

== Начало работы ==
Как только мы подключим вам Систему биллинга, в вашем Личном кабинете появится раздел «Список заказов». Он находится в левом нижнем углу меню.

[Рис. 1.1. Меню «Список заказов» в вашем Личном кабинете на сайте SLETAT.RU.]

При первом входе в Личный кабинет после подключения Системы вы увидите всплывающее окно со ссылкой на подраздел «Настройки». Вы можете перейти по этой ссылке, чтобы настроить Систему биллинга или закрыть окно и открыть раздел «Список заказов».

[Рис. 1.2. Всплывающее окно со ссылкой на раздел «Настройки».]

«Список заказов» содержит три подраздела:

* Список заказов. Это основной рабочий раздел. Здесь будут появляться все заявки на онлайн-покупку, которые клиенты оставили у вас на сайте. Здесь вы сможете создавать заказы самостоятельно. Наконец, здесь вы будете отслеживать все заказы с момента создания до момента передачи документов клиенту.
* Настройки. В этом разделе вы сможете провести базовую настройку Системы биллинга, необходимую для её корректной работы. Кроме того, здесь вы найдёте множество дополнительных настроек, благодаря которым вы сможете использовать Систему биллинга Слетать.ру с максимальной эффективностью.
* Дизайнер документов. Здесь можно скачать Дизайнер шаблонов SLETAT.RU или воспользоваться его упрощённой онлайн-версией. С помощью Дизайнера шаблонов вы сможете сделать все письма, которые Система биллинга Слетать.ру будет отправлять вашим клиентам, красочными и запоминающимися. Вы сможете добавить в письмо логотип своего агентства, фотографии тура, изменить шрифт, его размер и цвет, добавить любую информацию о турпакете. Если вы хотите использовать преимущества Системы биллинга Слетать.ру по максимуму, изучите Дизайнер шаблонов и отредактируйте в нём все шаблоны писем. Это займёт всего пару часов, а клиенты будут получать от вас красочные письма постоянно.

{|class="standard"
|style="background-color:silver"|Внимание! Начните работу с выполнения цикла базовой настройки. Если цикл не завершён, вы не сможете принимать оплату через Интернет.
|}

=== Глоссарий ===
Биллинг — проведение взаиморасчётов посредством электронных платёжных систем (как непосредственно банковских карт, так и электронных денег — WebMoney, Яндекс.Деньги и др.).

Интернет-эквайринг — покупка товаров или услуг в Интернете при помощи банковской карты.

Платёжная система — это совокупность правил и технологий, обеспечивающих перевод денег от плательщика получателю. В России самыми распространёнными платёжными системами являются VISA и MasterCard.

Банк-эквайер — банк, обслуживающий платёж. Это ваш банк.

Банк-эмитент — банк, который выдал карту. Это банк клиента.

Процессинговый центр — это юридическое лицо, обрабатывающее платёж и координирующее расчёты между банком-эмитентом и банком-эквайером. Иногда в роли процессингового центра выступает сам банк-эквайер или одно из его подразделений (см. «Настройка платёжного провайдера»).

Платёжный провайдер — в реальности это полный синоним процессингового центра. Однако в этом руководстве для простоты платёжными провайдерами будут называться как процессинговые центры, так и банки-эквайеры, с которыми работает Система биллинга Слетать.ру.

Авторизация — резервирование денег на счету клиента для оплаты вашего тура. Деньги остаются на счету клиента, но он уже не может потратить их ни на что другое.

Списание — перевод авторизованных денег на ваш счёт. Команду на списание вы можете отправить из Личного кабинета на сайте SLETAT.RU сразу после того, как получите подтверждение бронирования у оператора (см. «Процесс оплаты тура»). Надо учитывать, однако, что по истечении определённого срока, указываемого в вашем договоре с банком-эквайером, авторизованная сумма будет автоматически разблокирована и денежные средства будут в полном объёме возвращены клиенту.

Отмена авторизации — это разблокирование денежных средств на счету клиента. От возврата отличается тем, что деньги фактически со счёта не уходили. В случае отмены авторизации клиент денег не теряет, а с вас платёжный провайдер спишет комиссию за проведённую авторизацию.

Возврат — это обратный перевод денежных средств на счёт клиента. В отличие от отмены авторизации, при возврате вы имеете возможность указать, какую именно сумму возвращаете — иными словами, удержать с клиента все свои расходы, в т. ч. комиссию оператора и комиссию платёжного провайдера.

=== Как работает интернет-эквайринг ===
Система биллинга Слетать.ру использует двухступенчатый процесс оплаты (авторизация + списание). Оплата проходит в два этапа: сначала деньги блокируются на счету клиента, а потом — по вашей команде, переводятся на ваш счёт.

# Клиент оплатил тур — Система биллинга Слетать.ру отправила запрос банку-эквайеру.
# Банк-эквайер переслал запрос на авторизацию средств в платёжную систему.
# Платёжная система передала запрос банку-эмитенту.
# Банк-эмитент заблокировал сумму покупки на счету клиента и одобрил платёж.
# Платёжная система передала одобрение банку-эквайеру.
# Банк-эквайер сообщил результат Системе биллинга Слетать.ру.
# Если оплата картой невозможна (например, недостаточно средств на карте), банк-эмитент ответит отказом и укажет причину.
# Теперь вы можете начать бронирование тура.
# Получив от туроператора подтверждение бронирования, вы даёте команду на списание денежных средств.
# Вы получаете деньги, а клиент — долгожданный тур.

Варианты отмены заказа:
# Если списания ещё не было, производится отмена авторизации, и банк-эмитент разблокирует деньги на счету клиента в полном объёме.
# Если деньги уже списаны, запускается процедура возврата — деньги переводятся обратно с вашего счёта на счёт клиента. Вы сами определяете сумму к возврату и можете вычесть из неё свои издержки.

[Рис. 0.1. Схема процесса оплаты.][[File:2.png|400px]]

=== Комиссия за проведение платежей ===
Система биллинга подключается бесплатно, однако за каждый оплаченный тур взимается комиссия в размере 220 руб.
Комиссия взимается:
* Только на этапе списания денежных средств (см. раздел «Как работает интернет-эквайринг», то есть когда тур гарантированно оплачен заказчиком. Счёт выставляется в
конце календарного месяца за все проведённые платежи.
* Только за оплаченный тур. Счета на доплату комиссией не облагаются. Если тур оплачен в два этапа (предоплата и доплата), комиссия остаётся равной 220 руб.

← Предыдущая		Версия 12:18, 18 декабря 2015
Строка 1:		Строка 1:
		+	[[Category:Система биллинга]]
	Как только мы подключим вам Систему биллинга, в вашем Личном кабинете появится раздел «Список заказов». Он находится в левом нижнем углу меню.		Как только мы подключим вам Систему биллинга, в вашем Личном кабинете появится раздел «Список заказов». Он находится в левом нижнем углу меню.

← Предыдущая		Версия 09:24, 29 июля 2015
Строка 1:		Строка 1:
−	~~== Начало работы ==~~
	Как только мы подключим вам Систему биллинга, в вашем Личном кабинете появится раздел «Список заказов». Он находится в левом нижнем углу меню.		Как только мы подключим вам Систему биллинга, в вашем Личном кабинете появится раздел «Список заказов». Он находится в левом нижнем углу меню.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 Как только мы подключим вам Систему биллинга, в вашем Личном кабинете появится раздел «Список заказов». Он находится в левом нижнем углу меню.
- [[File:Меню Список заказов.png|thumb|Меню «Список заказов» в вашем Личном кабинете на сайте SLETAT.RU]]
+[[File:Меню Список заказов.png|thumb|Меню «Список заказов» в вашем Личном кабинете на сайте SLETAT.RU]]
 При первом входе в Личный кабинет после подключения Системы вы увидите всплывающее окно со ссылкой на подраздел «Настройки». Вы можете перейти по этой ссылке, чтобы настроить Систему биллинга или закрыть окно и открыть раздел «Список заказов».
@@ Строка 11: / Строка 11: @@
 * Дизайнер документов. Здесь можно скачать Дизайнер шаблонов SLETAT.RU или воспользоваться его упрощённой онлайн-версией. С помощью Дизайнера шаблонов вы сможете сделать все письма, которые Система биллинга Слетать.ру будет отправлять вашим клиентам, красочными и запоминающимися. Вы сможете добавить в письмо логотип своего агентства, фотографии тура, изменить шрифт, его размер и цвет, добавить любую информацию о турпакете. Если вы хотите использовать преимущества Системы биллинга Слетать.ру по максимуму, изучите Дизайнер шаблонов и отредактируйте в нём все шаблоны писем. Это займёт всего пару часов, а клиенты будут получать от вас красочные письма постоянно.
-{|class="standard"
+{|class="standard sWarning"
-|style="background-color:silver"|Внимание! Начните работу с выполнения цикла базовой настройки. Если цикл не завершён, вы не сможете принимать оплату через Интернет.
+|Внимание! Начните работу с выполнения цикла базовой настройки. Если цикл не завершён, вы не сможете принимать оплату через Интернет.
 |}

@@ Строка 58: / Строка 58: @@
 # Если деньги уже списаны, запускается процедура возврата — деньги переводятся обратно с вашего счёта на счёт клиента. Вы сами определяете сумму к возврату и можете вычесть из неё свои издержки.
- [Рис. 0.1. Схема процесса оплаты.][[File:2.png|400px]]
+[[File:Схема процесса оплаты.png|thumb|Схема процесса оплаты]]
 === Комиссия за проведение платежей ===